Troubleshooting
Diagnostic détailléJe pars du problème observé, je rassemble les informations utiles, puis je vérifie chaque cause avant de proposer une correction.
Captures et schémas pour faciliter le diagnosticBlog Modern WorkplaceRetours terrain
DOES ITEndpoint Engineering
Je partage ici ce que j’apprends et ce que je rencontre autour du Modern Workplace et de l’Endpoint Management : architectures, configurations, automatisation et résolution de problèmes, avec des exemples concrets pour comprendre ce qui fonctionne — et pourquoi.
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098
Endpoint Lab · 38 min
097Troubleshooting Delivery Optimization, P2P et MCC
Une méthode pas à pas pour distinguer contenu non éligible, stratégie concurrente, service cloud inaccessible, port 7680 bloqué, proxy sans HTTP Range, VPN, ressources locales et cache MCC inutilisé.
Endpoint Notes · 7 min
096Collecter les diagnostics MDM Windows
Exporter le rapport de gestion depuis Paramètres ou utiliser MdmDiagnosticsTool, retrouver le fichier produit et protéger les identifiants avant partage.
Endpoint Lab · 41 min
095Troubleshooting AVD, Intune et FSLogix
Distinguer host indisponible, objet Intune absent, policy non applicable, application en échec, profil temporaire et problème de connexion utilisateur avec les journaux adaptés.
Modern Workplace Lab · 39 min
094Concevoir la gestion Intune des session hosts AVD
Séparer baseline du host et expérience utilisateur, filtrer les paramètres supportés, empaqueter les applications pour un environnement partagé et déployer par anneaux de session hosts.
Modern Management · 42 min
093Intune et Windows Enterprise multi-session
Comprendre l’inscription des session hosts, la portée device ou user, les limites de Windows Enterprise multi-session et la relation entre AVD, Intune, applications et FSLogix.
Inside Endpoint · 38 min
Windows 365 Flex : comprendre les modes Dedicated et Shared
Comparer Cloud PCs dédiés et partagés, comprendre la concurrence d’usage, User Experience Sync, les pools et les rapports nécessaires pour dimensionner le service.
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Les sujets que j’aborde
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Quatre façons d’aborder un sujet
Selon le sujet, je peux aller droit au but, expliquer une technologie en profondeur, résoudre un problème étape par étape ou proposer une configuration argumentée.
Comprendre une technologie
Dossier de fondJ’explique les concepts, l’architecture, les composants, la mise en œuvre et les limites de la technologie abordée.
Une explication complète avant la mise en pratiqueRecommandations
Choix et mise en œuvreJe propose une configuration en expliquant les autres possibilités, les risques, le pilote et le retour arrière.
Une recommandation expliquée et vérifiableNotes techniques
Repère technique rapideJe présente une commande, une astuce ou une découverte avec le contexte nécessaire pour la comprendre et la vérifier.
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001
Modern Workplace Lab
002OMA-DM et WinDC en double inscription
Deux canaux OMA-DM peuvent cohabiter sur un même poste Windows : l’enrôlement MDM historique et l’enrôlement lié de Windows Declared Configuration. J’explique leur architecture, leurs différences, la propriété des ressources et les preuves à rechercher sur le poste.
Endpoint Lab
003Diagnostic complet des applications Win32
Une méthode fondée sur les preuves pour suivre une application Win32 depuis son affectation Intune jusqu’à sa détection finale sur le poste.
Under the Hood
004Cycle interne Win32 dans l’IME
Architecture, états, contenus, journaux et reporting : comprendre comment l’Intune Management Extension traite réellement une application Win32.
Modern Workplace Lab
005Device Preparation ou Autopilot classique : lequel choisir ?
Comparer les deux architectures Autopilot, leurs prérequis, leurs modes, leur reporting et leurs limites pour choisir sans confondre simplicité et équivalence.
Endpoint Lab
006Autopilot bloqué pendant l’OOBE
Une procédure de diagnostic pas à pas pour localiser un blocage Autopilot entre réseau, identité, enrôlement MDM, ESP, IME, applications et scripts.
Modern Management
007Co-management : savoir qui gère chaque workload
Architecture et méthode de preuve pour déterminer si MECM ou Intune contrôle réellement conformité, configuration, applications, mises à jour et protection endpoint.
Modern Management
008Concevoir les stratégies Intune sans conflits
Une méthode de conception pour organiser Settings Catalog, Endpoint Security, baselines, groupes, filtres, exclusions, nommage et gouvernance des changements.
Modern Management
010Enterprise App Catalog, Microsoft Store ou Win32 : que choisir ?
Une méthode de décision selon la responsabilité du package, les mises à jour, la détection, Autopilot, les licences et le support.
Endpoint Lab
009Portail d’entreprise : déploiement et diagnostic
Déployer le Portail d’entreprise Windows, distinguer provisionnement et enregistrement utilisateur, puis diagnostiquer Store, AppX et IME.
Modern Management
011Windows Autopatch : comprendre les anneaux et Hotpatch
Comprendre l’autorité Windows Update, les groupes Autopatch, les politiques de qualité, fonctionnalités, pilotes et l’éligibilité Hotpatch.
Inside Endpoint
012Intune Data Warehouse et Power BI
OData v4, métadonnées, grains, jointures, historique, Power Query, sécurité et validation d’un modèle Power BI Intune.
Endpoint Lab
013BitLocker silencieux avec Intune
Vérifier TPM, UEFI, Secure Boot, WinRE, jointure, conflits de stratégies, journaux et sauvegarde de la clé lorsque le chiffrement silencieux ne démarre pas.
Endpoint & Automation
014Pagination, batching et throttling Graph
Construire un client Graph robuste qui parcourt toutes les pages, traite les réponses partielles d’un batch et respecte Retry-After.
Endpoint Lab
015Troubleshooting AppX, UWP et MSIX
Une méthode complète pour distinguer affectation Intune, téléchargement, signature, dépendances, provisioning et déploiement par utilisateur.
Endpoint Lab
016Troubleshooting MSI et EXE silencieux
Retrouver la commande réellement exécutée, le contexte, le code de sortie et la preuve d’installation au lieu de tester des paramètres au hasard.
Endpoint Lab
017Synchronisation Intune : distinguer MDM, IME et WinDC
Pourquoi le bouton Synchroniser ne relance pas tout, comment distinguer les trois cycles et quelles preuves collecter pour chacun.
Modern Workplace Lab
018Intune Application Inventory : comprendre les données collectées
Comprendre la nouvelle plateforme d’inventaire Intune, sélectionner les propriétés utiles et distinguer collecte, requête à la demande et reporting historique.
Modern Workplace Lab
019Device Query et KQL dans Intune
Architecture WNS, schéma de données, requêtes KQL, limites et méthode de validation pour le support L1/L2.
Modern Workplace Lab
020Cycle de vie Windows 11 après Windows 10
Une stratégie par vagues pour traiter compatibilité, versions Windows 11, appareils non éligibles, ESU, applications et critères de sortie.
Endpoint & Automation
021Construire un client PowerShell fiable pour Microsoft Graph
Architecture d’authentification, permissions minimales, pagination, retry, journalisation, idempotence et séparation entre lecture et écriture.
Endpoint & Automation
022Graph, Reports API ou Data Warehouse : quelle source choisir ?
Comparer données opérationnelles, exports de rapports et modèle OData historique pour choisir la bonne source et expliquer les écarts.
Endpoint & Automation
023Pilotes et firmwares avec Intune et Graph
Fonctionnement des policies de drivers, approbations, applicabilité Windows Update, audiences Graph, anneaux, rapports et rollback.
Modern Management
024Déployer BitLocker avec Intune sans conflit de stratégies
Choisir une autorité, configurer le chiffrement silencieux, protéger les clés et migrer depuis GPO, baseline ou anciens profils.
Modern Management
025Stratégie de mise à jour Microsoft 365 Apps
Choisir Cloud Update ou Intune, gérer les canaux, les vagues, les délais, le réseau, les exceptions et le rollback sans autorités concurrentes.
Field Notes
026Comprendre le GRS Intune avant toute action
Lire les états Win32Apps et les propriétés GRS, distinguer historique et échec courant, puis décider si une nouvelle tentative est légitime.
Modern Workplace Lab
027Identités d’appareil Microsoft Entra
Distinguer identité device, état de jointure, inscription MDM, PRT et objet Intune afin de ne plus diagnostiquer un poste avec un seul indicateur.
Endpoint Lab
028Troubleshooting de l’enrôlement Windows
Suivre découverte MDM, licence, restrictions, certificat, tâches EnterpriseMgmt et création de l’objet Intune dans l’ordre réel.
Modern Management
029Conformité et Conditional Access
Séparer configuration, évaluation et enforcement, concevoir des délais de grâce, comptes d’urgence et vagues en report-only.
Under the Hood
030Troubleshooting de l’autorité Windows Update
Lire source de scan, politiques CSP/GPO, services, workload co-management et journaux avant de modifier un anneau.
Modern Workplace Lab
031Pilote Autopilot Device Preparation
Préparer groupes, corporate identifiers, applications essentielles, scripts, sécurité, reporting et critères GO/NO-GO.
Endpoint & Automation
032Remediations sûres et observables
Séparer détection et correction, définir les codes de sortie, l’idempotence, la simulation, les logs, le rollback et les anneaux.
Inside Endpoint
033Cloud PKI, SCEP et PKCS avec Intune
Comprendre CA, RA, profils de confiance, identité du sujet, émission, révocation, renouvellement et dépendances réseau.
Modern Management
034Windows LAPS avec Intune
Choisir le compte, le répertoire de sauvegarde, la rotation, les actions post-authentification et les rôles de lecture sans exposer les mots de passe.
Under the Hood
035Architecture Endpoint Privilege Management
Comprendre settings policy, elevation rules, hash/certificate, élévation automatique ou confirmée, support-approved et reporting.
Modern Management
036Architecture des policies de sécurité Intune
Construire une matrice de propriété, piloter ASR en audit, contrôler les règles firewall et migrer les versions de baseline sans double configuration.
Endpoint & Automation
037Delta queries et notifications Graph
Comparer pull et push, conserver deltaLink, renouveler les subscriptions, valider les webhooks et récupérer les notifications manquées.
Modern Management
038RBAC et scope tags dans Intune
Comprendre permissions, admin groups, scope groups et scope tags, tester les droits effectifs et éviter l’élargissement cumulatif.
Inside Endpoint
039Windows Hello for Business avec Cloud Kerberos Trust
Relier provisionnement Hello, clés liées au TPM, Microsoft Entra Kerberos, TGT partiel et accès aux ressources Active Directory sans déployer de certificats utilisateur.
Endpoint Lab
040Troubleshooting Windows Hello for Business
Diagnostiquer l’absence de prompt, l’échec du PIN, la santé du TPM, les clés NGC, les policies, le PRT, Cloud Kerberos Trust et l’accès aux ressources locales.
Modern Workplace Lab
041Autopilot pre-provisioning
Préparer matériel, TPM attestation, ESP, applications device, reseal, logistique et parcours utilisateur pour réduire réellement le temps d’attente à la remise du poste.
Modern Management
042Filtres Intune ou groupes dynamiques
Choisir le bon mécanisme de ciblage selon la propriété, le service consommateur, la latence, l’OOBE et le besoin de réutilisation hors Intune.
Under the Hood
043Dépendances et supersedence Win32
Construire et diagnostiquer le graphe applicatif Intune, l’ordre d’installation, le ciblage explicite, le remplacement, les désinstallations et les conflits de relations.
Modern Management
044Onboarding Defender for Endpoint avec Intune
Connecter les services, déployer la policy EDR, vérifier le sensor, la télémétrie, le device inventory, le risk signal et préparer coexistence, offboarding et rollback.
Endpoint Lab
045Troubleshooting des règles ASR
Relier GUID, action effective, événement 1121/1122/1129, rapport Defender, Advanced Hunting, processus parent et exclusion afin de corriger sans affaiblir toute la protection.
Endpoint Lab
046Troubleshooting du pare-feu Windows
Identifier profil actif, policy source, merge local/MDM, règle gagnante, service, application, port, direction et preuve réseau avant d’ouvrir un flux.
Modern Management
048Windows Update for Business reports
Configurer Log Analytics et les clients, comprendre latence et couverture, suivre quality/feature updates, safeguards et erreurs sans confondre absence de données et conformité.
Endpoint & Automation
049Gouvernance des permissions Microsoft Graph
Choisir delegated ou application, réduire les scopes, séparer les workloads, utiliser certificats ou workload identity, auditer les grants et organiser expiration, rotation et retrait.
Field Notes
050Endpoint Analytics et anomalies
Passer du score agrégé aux appareils, modèles, processus, changements et anomalies, puis mesurer une correction avec cohorte témoin et baseline.
Inside Endpoint
051Secure Boot et certificats UEFI CA 2023
Comprendre PK, KEK, DB, DBX et le rôle du firmware, inventorier les certificats 2011, préparer les certificats 2023 et piloter la transition sans confondre intention Windows et application UEFI.
Endpoint Lab
052Troubleshooting Secure Boot Lenovo 2023
Construire une chronologie Windows et firmware, interpréter les événements 1795 à 1808, contrôler la tâche Secure-Boot-Update, BitLocker et les versions BIOS avant toute remédiation.
Modern Management
053BitLocker silencieux avec Intune
Choisir l’autorité de stratégie, vérifier TPM, UEFI et WinRE, configurer l’escrow Entra, les protecteurs et la rotation, puis piloter le chiffrement avec des preuves locales et cloud.
Endpoint Lab
054Troubleshooting BitLocker et escrow
Partir du symptôme, relier protecteur, Recovery ID, Entra, BitLocker-API, MDM Diagnostics et PolicyManager, puis corriger sans supprimer les preuves ni exposer les clés.
Under the Hood
055App Control for Business
Comprendre les politiques base et supplémentaires, règles publisher/file/hash, modes Audit et Enforced, ApplicationControl CSP, événements Code Integrity et conception d’un allowlist maintenable.
Endpoint Lab
056Troubleshooting App Control et WDAC
Identifier la politique effective, corréler événements Code Integrity et AppLocker, distinguer fichier, signature, règle et Managed Installer, puis produire une correction minimale et réversible.
Modern Workplace Lab
057Managed Installer avec Intune
Comprendre comment AppLocker désigne l’IME, comment les fichiers installés reçoivent une origine approuvée, pourquoi ce marquage n’est pas rétroactif et comment l’associer à une politique App Control.
Modern Management
058Feature Updates et safeguard holds
Distinguer stratégie de Feature Update et anneau, maintenir une version cible, comprendre OfferReady et les safeguard holds, puis organiser un rollout progressif sans forcer une incompatibilité connue.
Modern Management
059Windows Autopatch : organiser les groupes et les vagues
Relier groupes Entra, deployment rings et stratégies générées, décider la composition des anneaux, utiliser les custom releases et gouverner pause, reprise, rollback et changements de service.
Modern Management
060Pilotes et firmware avec Intune
Choisir Automatic ou Manual, comprendre l’inventaire d’applicabilité Windows Update, approuver recommended et other drivers, gérer les dates, les rings et les sources de scan sans créer de conflit WSUS.
Modern Workplace Lab
061Choisir la bonne action distante Intune
Comparer objectif, données supprimées, état Entra/Intune/Autopilot, prérequis WinRE, délai de check-in et conséquences support afin d’éviter une action destructive inadaptée.
Endpoint & Automation
062Export API des rapports Intune
Créer un exportJob, sélectionner colonnes et filtres, suivre le statut asynchrone, télécharger l’archive temporaire, valider le schéma et gouverner permissions, throttling et historisation.
Modern Management
063Restrictions d’enrôlement Intune
Distinguer restrictions de plateforme et limites par utilisateur, qualifier la propriété avec les identifiants d’entreprise Windows, organiser les priorités et diagnostiquer Enrollment restriction not met.
Modern Management
064Nettoyage des appareils Intune et Entra
Comprendre ce que les cleanup rules masquent réellement, distinguer last check-in et activité Entra, protéger BitLocker et Autopilot, puis désactiver avant de supprimer selon un cycle de vie contrôlé.
Under the Hood
065Enregistrement Autopilot et hardware hash
Distinguer registration, import et enrollment, comprendre la tolérance du hardware hash, préférer l’enregistrement OEM, préparer un CSV valide et corréler objets Autopilot, Entra et Intune.
Endpoint Lab
066Troubleshooting Company Portal Windows
Qualifier installation provisionnée ou utilisateur, analyser Store, AppX, WAM, jetons Entra, check-in MDM, IME et journaux LocalState pour comprendre un portail vide, bloqué ou incapable d’installer.
Modern Workplace Lab
067Enterprise App Management et catalogue Intune
Comprendre les packages Win32 préparés par Microsoft, leurs métadonnées, SLO de publication, exigences et détection, organiser supersedence et mises à jour, puis valider responsabilité éditeur et licence.
Under the Hood
068Fonctionnement de WinGet en entreprise
Comprendre App Installer, winget.exe et COM, manifests, sources msstore et winget, contextes utilisateur et système, journaux Diagnostics, politiques ADMX et usage indirect par Intune.
Endpoint & Automation
069Authentification Graph sans secret
Comparer application app-only, certificat, identité managée système ou utilisateur, consentement et app roles, construire la rotation et la révocation, puis contrôler le token sans jamais le journaliser.
Endpoint & Automation
070Azure Automation pour le reporting Intune
Concevoir compte Automation, Managed Identity, modules Graph, runbook PowerShell, schedule, Export API, stockage, alertes et reprise sur erreur sans compte utilisateur ni secret embarqué.
Modern Management
071Gouvernance des changements Intune
Transformer service release, What’s new, In development, Message center et service health en veille qualifiée, décisions d’impact, tests de régression, communication et mise à jour documentaire.
Inside Endpoint
072Tenant Attach : comment relier MECM et Intune
Comprendre l’upload des appareils et collections, la récupération temps réel, les rôles RBAC, CMPivot, scripts et applications, et surtout pourquoi Tenant Attach ne déplace pas automatiquement les workloads.
Inside Endpoint
073Cloud Management Gateway : comprendre les composants et les flux
Relier client Internet, service CMG VM scale set, connection point, management point et contenu, choisir Entra, certificat ou token, dimensionner coûts et lire les journaux de chaque segment.
Modern Management
074Migration Hybrid Join vers Entra Join
Inventorier identités, GPO, applications et ressources locales, bâtir un POC Entra Join avec Autopilot et Intune, préparer données utilisateur et SSO, puis remplacer ou réinitialiser plutôt que convertir en place.
Inside Endpoint
075SCEP avec Intune : comprendre le rôle de NDES et du Certificate Connector
Suivre la demande depuis le profil Intune jusqu’à la clé privée créée sur le poste, la validation du challenge, l’émission AD CS et l’installation du certificat.
Endpoint Lab
076Troubleshooting SCEP et NDES
Localiser un échec entre affectation, accès HTTPS, challenge, module de stratégie, modèle AD CS, livraison au poste et authentification finale.
Inside Endpoint
077Fonctionnement des certificats PKCS Intune
Comprendre où la clé est créée, comment le connecteur demande et exporte le PFX, comment Intune protège la livraison et ce que change le strong mapping AD.
Modern Management
078Choisir entre Cloud PKI, SCEP et PKCS
Comparer sécurité des clés, dépendances locales, compatibilité, exploitation, renouvellement, révocation, coût et scénarios hybrides avant de choisir.
Modern Management
079Wi-Fi 802.1X EAP-TLS avec Intune
Aligner profil Wi-Fi, certificat client, autorités de confiance, validation du serveur RADIUS, contexte utilisateur ou appareil et déploiement par dépendances.
Endpoint Lab
080Troubleshooting Wi-Fi, certificats et NPS
Distinguer profil absent, validation serveur, sélection du certificat client, échec TLS, refus RADIUS, VLAN et perte d’accès après renouvellement.
Under the Hood
081VPNv2 CSP : comprendre la gestion des profils VPN Windows
Lire ProfileXML, portée utilisateur ou appareil, protocoles, routes, DNS, déclencheurs, filtres et états Windows sans confondre profil déclaré et tunnel établi.
Modern Management
082Concevoir les tunnels Always On VPN
Répartir pré-logon, gestion, accès utilisateur, protocoles, certificats, routes, DNS, haute disponibilité et phases de migration entre les deux tunnels.
Endpoint Lab
083Troubleshooting Always On VPN
Diagnostiquer profil absent, déclenchement, DNS public, IKEv2/SSTP, certificats, NPS, routes, NRPT et accès applicatif avec une chronologie client-serveur.
Inside Endpoint
084PRT et SSO Windows
Comprendre émission, clé de session, protection TPM, CloudAP, WAM, cookies PRT, renouvellement, MFA et relation avec l’identité de l’appareil.
Endpoint Lab
085Troubleshooting PRT et SSO Windows
Partir d’AzureAdPrt et AcquirePrtDiagnostics, corréler AAD Operational/Analytic, heure, proxy, identité appareil, WAM, navigateur et journaux de connexion Entra.
Endpoint Notes
086Magasins de certificats Windows
Choisir certlm.msc ou certmgr.msc, parcourir Cert:, vérifier clé privée, EKU, expiration et chaîne sans modifier le magasin.
Modern Management
087Concevoir Multi Admin Approval dans Intune
Protéger les changements sensibles avec des access policies, des groupes d’approbateurs séparés, un RBAC minimal, une procédure de traitement et des critères de secours vérifiables.
Inside Endpoint
088Remote Help : comprendre l’architecture, l’authentification et le RBAC
Suivre une session d’assistance depuis Microsoft Entra et Intune jusqu’au canal chiffré, aux permissions du helper, au consentement du sharer et à l’audit de session.
Modern Management
089Déployer Remote Help de manière sécurisée
Préparer les licences, créer des rôles séparés, distribuer l’application, tester le réseau, encadrer le consentement et intégrer les sessions au processus de support.
Endpoint Lab
090Troubleshooting Remote Help
Isoler un échec d’installation, d’authentification, de portée RBAC, de WebView2, de notification, de contrôle ou de transport à partir des journaux et de la chronologie.
Inside Endpoint
091Windows 365 : du provisioning au cycle de vie du Cloud PC
Suivre un Cloud PC depuis licence et provisioning policy jusqu’à la capacité Azure, la jointure, l’inscription Intune, l’affectation utilisateur, la période de grâce et la suppression.
Modern Workplace Lab
092Concevoir les provisioning policies Windows 365
Choisir Microsoft-hosted network ou Azure Network Connection, organiser les groupes, qualifier les images, contrôler la jointure et déployer les Cloud PCs par vagues mesurables.
Endpoint Lab
093Troubleshooting du provisioning Windows 365
Localiser l’échec entre licence, policy, capacité, image, Azure Network Connection, jointure, domaine et inscription Intune sans lancer un reprovisioning à l’aveugle.
Inside Endpoint
094Windows 365 Flex : comprendre les modes Dedicated et Shared
Comparer Cloud PCs dédiés et partagés, comprendre la concurrence d’usage, User Experience Sync, les pools et les rapports nécessaires pour dimensionner le service.
Modern Management
095Intune et Windows Enterprise multi-session
Comprendre l’inscription des session hosts, la portée device ou user, les limites de Windows Enterprise multi-session et la relation entre AVD, Intune, applications et FSLogix.
Modern Workplace Lab
096Concevoir la gestion Intune des session hosts AVD
Séparer baseline du host et expérience utilisateur, filtrer les paramètres supportés, empaqueter les applications pour un environnement partagé et déployer par anneaux de session hosts.
Endpoint Lab
097Troubleshooting AVD, Intune et FSLogix
Distinguer host indisponible, objet Intune absent, policy non applicable, application en échec, profil temporaire et problème de connexion utilisateur avec les journaux adaptés.
Endpoint Notes
047Collecter les diagnostics MDM Windows
Exporter le rapport de gestion depuis Paramètres ou utiliser MdmDiagnosticsTool, retrouver le fichier produit et protéger les identifiants avant partage.
Inside Endpoint
098Delivery Optimization : du CDN aux pairs et à Microsoft Connected Cache
Comprendre comment Windows combine CDN, pairs et Microsoft Connected Cache, comment les stratégies définissent les frontières réseau et comment mesurer les économies de bande passante sans confondre transport et déploiement.
Endpoint Lab
Troubleshooting Delivery Optimization, P2P et MCC
Une méthode pas à pas pour distinguer contenu non éligible, stratégie concurrente, service cloud inaccessible, port 7680 bloqué, proxy sans HTTP Range, VPN, ressources locales et cache MCC inutilisé.
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- 01Comparer les sources
Pour chaque sujet, je croise plusieurs documents afin de vérifier les informations importantes.
- 02Expliquer avec des exemples
Je montre où chercher l’information et comment interpréter les commandes, les journaux et les paramètres.
- 03Valider avant de généraliser
Je précise les risques, les contrôles, le pilote et la marche à suivre pour revenir en arrière.